Les services managés,
la solution idéale
pour les TPE – PME
Et si vous n’étiez plus seul dans ce cas ?
C’est là qu’entre en jeu la communauté de clients managés Koesio. Le principe est simple : nous mettons en place une approche innovante de support illimité informatiques basée sur le management à distance de toute votre infrastructure et vos postes utilisateurs en utilisant des outils pointus de programmation informatique.
Ils nous permettent non seulement de manager l’ensemble des parcs de nos clients, et surtout de réaliser des actions de maintenance grâce à des procédures que nous automatisons, et qui sont utilisables pour tous nos clients ayant la même configuration.
La force de notre service repose en partie sur notre batterie d’outils interconnectés très puissants :
Le job de nos équipes au quotidien
1
Automatiser des actions correctrices
Notre équipe technique développe des programmes informatiques, appelés scripts, afin d’effectuer des actions, correctives ou évolutives, en simultané sur plusieurs postes et à distance. Lorsque notre équipe identifie un dysfonctionnement sur le poste d’un client en particulier, tous nos clients bénéficient de la solution, grâce à la mise en place des scripts, qui permettent d’automatiser une action correctrice.
2
Répondre à vos demandes via la hotline
Nos équipes sont le soutien sans faille des collaborateurs de nos clients et répondent à toutes leurs demandes, du lundi au vendredi, de 8H30 à 17H30 Ils ont enfin un interlocuteur pour les bobos du quotidien et peuvent se concentrer sur leur boulot !
3
Gérer et superviser les alertes
Fini le temps où un collaborateur n’a pas suivi la procédure et donc offre une vulnérabilité plus forte de son poste. Nos agents, applicatifs permettant de communiquer avec notre outil de supervision, mis en place sur les PC, veillent à ce que les MAJ soient effectuées. Les sauvegardes sont contrôlées chaque jour pour s’assurer de leur bon fonctionnement.
100
Scripts créés chaque mois
80%
Des interventions sont réalisées à distance et sans mobiliser l'utilisateur du poste concerné
100 000
Actions réalisées chaque semaine
Nous vous aiderons à piloter votre SI et à enfin avoir les réponses à vos questions !
Est-ce que mes données et fichiers sont bien sauvegardés ?
Est-ce que mon infra est parée aux attaques qui cryptent les datas ?
Comment éviter que mes collaborateurs perdent du temps sur leurs outils informatiques ?
Comment je gère la fuite d’infos dans le cadre des entrées / départs de collaborateurs ?
Suis-je capable de mesurer la disponibilité de mon équipement informatique ?
Est-ce que je sais ce que je possède (logiciel, matériel, etc.) ?
Enfin un service informatique qui répond à toutes vos attentes !
Nos équipes support peuvent ainsi anticiper et résoudre vos problèmes informatiques du quotidien avec une grande réactivité.
Votre informatique est disponible tout le temps, avec un support illimité et un coût forfaitaire adapté.
En fait, on met en commun les moyens techniques et humains d’une grande entreprise à la portée des TPE-PME, alors bienvenue dans notre communauté !
